Política de Privacidade

1. Quem somos

A Paradise Love Shop é uma loja online com operação em Fortaleza, Ceará. Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato pelo e-mail paradiseloveshop.fortaleza@gmail.com ou pelo WhatsApp da loja.

2. Quais dados podemos tratar

Dependendo de como você utiliza a loja, podemos tratar:

• nome, e-mail e telefone;
• endereço e informações necessárias para entrega ou retirada;
• dados dos pedidos, produtos, valores, status e histórico de compras;
• dados de conta, autenticação e sessão;
• quando você optar por entrar com o Google, informações disponibilizadas pelo Google para autenticação, como identificador da conta, nome e e-mail, conforme as permissões apresentadas na tela de login;
• informações técnicas e de uso, como páginas acessadas, eventos de navegação e dados necessários para segurança e funcionamento do serviço;
• informações relacionadas ao pagamento, como meio de pagamento, identificadores e status da transação.

3. Para que usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• criar e administrar sua conta;
• autenticar seu acesso e manter sua sessão segura;
• registrar, confirmar, preparar, entregar e acompanhar pedidos;
• processar e conciliar pagamentos;
• preencher dados do checkout quando você estiver autenticado;
• prestar atendimento e responder solicitações;
• prevenir fraudes, abuso e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de defesa do consumidor;
• medir e melhorar o funcionamento da loja e da experiência de compra.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e consentimento quando a legislação exigir.

5. Login com Google

Ao escolher “Continuar com Google”, a autenticação é realizada pelos serviços do Google. A Paradise Love Shop não recebe nem armazena a senha da sua Conta Google. O Google informa os dados autorizados por você para que possamos identificar sua conta e concluir o login.

Você pode administrar permissões concedidas a aplicativos diretamente na sua Conta Google.

6. Pagamentos

Pagamentos eletrônicos podem ser processados pelo Mercado Pago. A Paradise Love Shop poderá receber do provedor informações como identificador da transação, valor, método, situação do pagamento e demais dados necessários para confirmar e acompanhar o pedido.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores que apoiam a operação da loja, como serviços de infraestrutura e hospedagem, autenticação, processamento de pagamentos, entrega, comunicação e segurança. Entre os serviços que podem participar da operação estão Cloudflare, Google e Mercado Pago.

Também poderemos compartilhar informações quando isso for exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteção de direitos da loja, dos clientes e de terceiros.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a operação da loja para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. Senhas de clientes, quando o cadastro por senha estiver disponível, não deverão ser armazenadas em texto puro.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e os prazos legais aplicáveis.

9. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento e revogação do consentimento.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, necessidade de exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

A loja pode utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter carrinho, sessão, preferências, segurança e medição de uso. Alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente se essas tecnologias forem bloqueadas.

11. Pedidos e dados de compra

O histórico de pedidos associado a uma conta será disponibilizado somente ao cliente autenticado correspondente. Links de acompanhamento sem login devem utilizar mecanismos próprios de proteção e não substituem a segurança da área autenticada.

12. Favoritos e avaliações

Quando você favorita um produto sem entrar na conta, essa preferência fica salva apenas no navegador utilizado. Ao entrar com Google, os favoritos podem ser associados à sua conta para acesso em outros dispositivos.

Avaliações de produtos só podem ser enviadas por clientes autenticados que tenham uma compra paga daquele produto vinculada à conta. Na área pública da avaliação exibimos apenas o primeiro nome informado pela conta, a nota, o título/comentário e a indicação de compra verificada. E-mail e foto do perfil Google não são publicados na avaliação.

13. Produtos com restrição etária

Produtos sujeitos a restrição de idade somente podem ser adquiridos por pessoas que atendam aos requisitos legais aplicáveis. A loja poderá adotar verificações adicionais quando necessário.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados aos seus dados pessoais:

E-mail: paradiseloveshop.fortaleza@gmail.com
Loja: Paradise Love Shop — Fortaleza, CE